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报务员

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近义词反义词：

近义词：售票员、服务员、接待员、客服人员、柜台人员
反义词：旅客、乘客、顾客

解释：

报务员是指负责车票销售、客票服务和咨询等工作的人员。他们在车站、机场、旅游景点等地方提供服务，处理旅客的购票、改签、退票等事务。他们还负责向旅客提供相关的旅行信息和解答疑问。

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